常見問題解答(FAQ)

Malware and antivirus software

關於無法寫入數值,與核心溝通時發生錯誤

關於無法寫入數值, 清除本機電腦的暫存資料:點選「我的電腦」→對「本機磁碟:C」按右鍵選「內容」→點選右下角「磁碟清理」→打勾所有項目後按下「確定」,在操作之前請先用移除工具將程式完整移除

ESET移除工具:

ESETUninstaller(Windows 7、2008 R2、2008):

http://www.eset.tw/UpFile/v2/uninstall/ESETUninstaller(Windows%207、2008%20R2、2008).rar

ESETUninstaller(Windows Vista、Home Server、XP、2003 R2、2003、2000):

http://www.eset.tw/UpFile/v2/uninstall/ESETUninstaller(Windows%20Vista、Home%

20Server、XP、2003%20R2、2003、2000).rar

ESET移除步驟:

http://www.eset.tw/var/UpFile/v2/uninstall/5.0移除步驟.pdf

點選桌面左下的「開始」→ 「執行」→ 輸入以下指令→點選「確定」ps. Windows Vista的用戶請於按開始後的搜尋列輸入regedit:

至此登入檔「HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ ESET」按滑鼠右鍵→ 選擇「使用權限」

出現如下圖內容點選「新增」

選擇「進階」

點選「立即尋找」→在下列的名稱 (RDN) 內選擇您登入系統的使用者名稱後按「確定」(使用者帳戶的尋找方法請至「控制台」→「使用者帳戶」

選擇您登入系統的「使用者名稱」後,將下方的「完全控制」

重新啓動電腦後至ESET NOD32台灣區官網下載安裝程式 ,重新安裝ESET NOD32 防毒軟體(請不要使用光碟安裝)。

程式下載點→http://download.eset.com/ (下載時需輸授權的使用者名稱及密碼)